2021_RMW_00035 - klachtenbehandeling - jaarrapport klachten 2020 - aktename

raad voor maatschappelijk welzijn

di 22/06/2021 - 20:00 Grote Zaal 't Parkske

Kennis genomen

Samenstelling

Aanwezig

Jan Claus, voorzitter OCMW-raad; Erik Broeckx, voorzitter vast bureau; Koen Dehaen, lid vast bureau; Steve D'Hulster, lid vast bureau; Goele Custers, lid vast bureau; Livia Moreau, lid vast bureau; Ilse Lacante, lid vast bureau; Gitta Vanpeborgh, voorzitter BCSD-lid vast bureau; Mark Schampaert, raadslid; Ingrid Pira, raadslid; Walter Duré, raadslid; Peter Mous, raadslid; Michiel Hubeau, raadslid; Sara Waelbers, raadslid; Sven Cooremans, raadslid; Nadia Saouti, raadslid; Jan Blommaert, raadslid; Yannick Van den Broeck, raadslid; Vera De Hert, raadslid; Jitse Born, raadslid; Lieve Fierens, raadslid; Amarildo Vllazeria, raadslid; Michiel Tisson, raadslid; Patrick Hapers, raadslid; Peter Smol, raadslid; Carine Vantournhout, raadslid; Natasza Wisniewska, ; Marc Lorrentop, raadslid; Sophie Hermans, algemeen directeur

Verontschuldigd

Naranjo Decamps, raadslid

Secretaris

Sophie Hermans, algemeen directeur

Voorzitter

Jan Claus, voorzitter OCMW-raad

Motivering

Juridische grond

Artikelen 302 en 303 van het decreet lokaal bestuur inzake klachtenbehandeling.

Reglement tot de inrichting van een gezamenlijke Ombudsdienst voor het stadsbestuur en het OCMW, zoals goedgekeurd door de raad voor maatschappelijk welzijn en de gemeenteraad van Mortsel in september 2017.

Aanleiding en context

De algemeen directeur rapporteert jaarlijks aan de OCMW-raad over de klachten ingediend tegen het OCMW.

De klachtenbehandelaar stelde een jaarrapport klachten op voor 2020.

Besluit

De raad voor maatschappelijk welzijn beslist:

Artikel 1

De OCMW-raad neemt akte van het jaarverslag klachten 2020.