2022_RMW_00016 - klachtenbehandeling - jaarrapport klachten 2021 - aktename

raad voor maatschappelijk welzijn

di 24/05/2022 - 20:00 grote zaal 't Parkske

Goedgekeurd

Samenstelling

Aanwezig

Jan Claus, voorzitter OCMW-raad; Erik Broeckx, voorzitter vast bureau; Steve D'Hulster, lid vast bureau; Goele Custers, lid vast bureau; Livia Moreau, lid vast bureau; Ilse Lacante, lid vast bureau; Gitta Vanpeborgh, voorzitter BCSD-lid vast bureau; Mark Schampaert, raadslid; Ingrid Pira, raadslid; Walter Duré, raadslid; Lieve Voets, raadslid; Peter Mous, raadslid; Michiel Hubeau, raadslid; Sara Waelbers, raadslid; Sven Cooremans, raadslid; Nadia Saouti, raadslid; Jan Blommaert, raadslid; Vera De Hert, raadslid; Jitse Born, raadslid; Lieve Fierens, raadslid; Amarildo Vllazeria, raadslid; Michiel Tisson, raadslid; Patrick Hapers, raadslid; Peter Smol, raadslid; Carine Vantournhout, raadslid; Natasza Wisniewska; Marc Lorrentop, raadslid; Bart Bomans, wnd. algemeen directeur

Verontschuldigd

Koen Dehaen, lid vast bureau; Naranjo Decamps, raadslid; Sophie Hermans, algemeen directeur

Secretaris

Bart Bomans, wnd. algemeen directeur

Voorzitter

Jan Claus, voorzitter OCMW-raad

Motivering

Aanleiding en context

De algemeen directeur rapporteert jaarlijks aan de OCMW-raad over de klachten ingediend tegen het OCMW.

De klachtenbehandelaar stelde een jaarrapport klachten op voor 2021.

Juridische grond

Artikelen 302 en 303 van het decreet lokaal bestuur inzake klachtenbehandeling.

Reglement tot de inrichting van een gezamenlijke Ombudsdienst voor het stadsbestuur en het OCMW, zoals goedgekeurd door de raad voor maatschappelijk welzijn en de gemeenteraad van Mortsel in september 2017.

Besluit

De raad voor maatschappelijk welzijn beslist:

Artikel 1

De OCMW-raad neemt akte van het jaarverslag klachten 2021.